ES Bendrasis gaminių saugos reglamentas (BGSR): ką reiškia pardavėjams internete ir produktų sudėčiai?

Europos Sąjunga keičia gaminių saugos taisykles. 2024 m. gruodžio 13 d. įsigaliojo Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2023/988, kuris pakeitė 2001 m. priimtą Bendrąją gaminių saugos direktyvą (BGSD, arba angliškai – GPSR – General Product Safety Regulation).

Tai ne šiaip dar vienas įstatymas. Bendrasis gaminių saugos reglamentas (BGSR) – tai nauja saugos sistema, sukurta šiandienos vartotojų rinkai, ypač atsižvelgiant į internetinės prekybos, skaitmeninių prekyviečių ir tarpvalstybinės elektroninės prekybos augimą.

Šiame straipsnyje nagrinėsime, kas pasikeitė įsigaliojus BGSR, kodėl jis svarbus elektroninės prekybos įmonėms ir kaip gaminių fotografija gali padėti efektyviai įvykdyti atitikties reikalavimus.

Jei parduodate vartojimo gaminius ES, EEE ar Šiaurės Airijoje, BGSR turės įtakos tam, kaip ženklinate, dokumentuojate, pateikiate ir stebite savo gaminius. JK įmonės, eksportuojančios į šias rinkas, taip pat privalo laikytis šių naujų reikalavimų.

Ir štai kas įdomu: nors BGSR yra produktų saugos teisės aktas, jis daugiausia susijęs su tuo, kaip produktai rodomi internete. Tai tiesiogiai susiję su produktų fotografija ir turinio automatizavimu.

Naujasis reglamentas turi du pagrindinius tikslus:

• Apsaugoti vartotojus: užtikrinti, kad visos ES rinkoje esančios vartojimo prekės – tiek parduotuvėse, tiek internetu – būtų saugios ir kad rinkos priežiūros institucijos galėtų veiksmingai stebėti atitiktį reikalavimams.
• Sudaryti vienodas sąlygas: užkirsti kelią nesąžiningai konkurencijai, reikalaujant tų pačių saugos ir skaidrumo taisyklių visiems pardavėjams – nuo ​​pasaulinių prekių ženklų iki individualių verslininkų, valdančių mažas elektroninės prekybos parduotuves.

BGSR taikomas naujiems, naudotiems, suremontuotiems ir atnaujintiems produktams, pateiktiems į rinką. Tačiau jis netaikomas produktams, kuriems jau taikomos kitos specialios nuostatos, pavyzdžiui, maistui, vaistams ar antikvariniams daiktams. Profesionaliam naudojimui skirtiems produktams taip pat gali būti taikomi skirtingi reikalavimai.

Produktai, kuriems taikomi specialūs saugos reglamentai:

• Medicinos prietaisai
• Maistas ir su maistu besiliečiančios medžiagos
• Vaistai
• Motorinės transporto priemonės ir jų dalys
• Orlaiviai ir laivų įranga
• Genetiškai modifikuoti organizmai

Kitos išimtys:

• Naudoti produktai, tiekiami kaip antikvariniai daiktai (jei aiškiai nurodyta, kad tai taip)
• Produktai, tiekiami tik remonto tikslais

Dabar, kai žinome BGSR tikslą ir kuriems produktams taikomas reglamentas, laikas pereiti prie šio straipsnio esmės. Taigi, pateikiame svarbiausius atnaujinimus, kuriems įmonės turi pasiruošti:

BGSR apibrėžia gamintojų, importuotojų, platintojų ir internetinių prekyviečių, kaip ekonominės veiklos vykdytojų, vaidmenis. Dabar kiekvienas iš jų turi konkrečias pareigas, įskaitant:

• Gamintojai privalo kurti saugius produktus, atlikti išsamius rizikos vertinimus ir pateikti atsekamumo informaciją.
• Importuotojai privalo patikrinti atitiktį reikalavimams prieš pateikdami produktus rinkai ir užtikrinti, kad vartotojams būtų pateiktos aiškios instrukcijos.
• Platintojai privalo atsisakyti parduoti prekes, kurias, jų manymu, yra nesaugios.
• Internetinės prekyvietės privalo blokuoti sąrašus, kuriuose trūksta minimalios saugos informacijos, ir greitai reaguoti į produktų atšaukimus. Jos taip pat yra labai svarbi jungtis rinkos priežiūros institucijoms.
• Užsakymų vykdymo paslaugų teikėjai dabar turi naujų įsipareigojimų, tvarkydami trečiųjų šalių pardavėjų produktus.

Kodėl tai svarbu produktų fotografijai? Pardavėjai turės nuosekliai užfiksuoti ir rodyti atitikties informaciją, pvz., etiketes, įspėjimus ir identifikatorius, savo produktų nuotraukose, kad įrodytų, jog produktas atitinka saugos reikalavimus.

Svarbu: verta atkreipti dėmesį, kad gali nepakakti vieną kartą užfiksuoti produktą, identifikuotą brūkšniniu kodu. Produktas gali keistis nuo partijos iki partijos. Paimkime vyno butelį: tas pats brūkšninis kodas gali slėpti skirtingus derliaus metus, su skirtingu alkoholio kiekiu, sertifikatais ir įspėjamosiomis etiketėmis, be kita ko.

Dabar produktuose turi būti nurodyta:

• Gamintojo pavadinimas, pašto adresas ir elektroninis adresas (el. pašto adresas arba internetinė kontaktinė forma)
• Įgaliotasis atstovas ES, jei gamintojas yra įsikūręs už regiono ribų
• Įspėjimai ir saugos informacija vartotojui suprantama kalba
• Produkto identifikatoriai, pvz., tipo, partijos ar serijos numeris, skirti tiksliam identifikavimui
• Aiškus nurodymas, ar produktas kelia rimtą pavojų arba ar jis kelia pavojų įprastai naudojant.

E. prekybai: tai reiškia, kad vizualūs atitikties įrodymai (aiškūs pakuotės kadrai, serijos numerių stambūs planai, tinkami įspėjimai) tampa tokie pat svarbūs kaip gyvenimo būdo ar rinkodaros nuotraukos. Rinkos priežiūros institucijoms reikia šios informacijos, kad jos galėtų veiksmingai stebėti vartotojų rinką. Tai taip pat reiškia, kad įmonės privalo pranešti apie saugos problemas per 2 dienas per ES „Safety Gate“ sistemą.

Vienas iš didžiausių reguliacijos pakeitimų yra tas, kad jis buvo parašytas atsižvelgiant į skaitmeninius pardavimo kanalus.

• Internetinės prekyvietės, tokios kaip „eBay“ ar „Amazon“, privalo užtikrinti, kad joks skelbimas nebūtų paskelbtas be atsekamumo duomenų.
• Pardavėjai privalo pateikti saugos informaciją tiek skaitmeniniu, tiek popierine forma.
• Produkto pateikimas ir išvaizda dabar yra jo saugos vertinimo dalis (pvz., vaikams patrauklūs arba maistą imituojantys dizainai).
• Neatitinkantys reikalavimai produktai turi būti nedelsiant pašalinti iš prekybos.

Pardavėjams: jūsų produkto vizualinė medžiaga ir aprašymai skirti ne tik rinkodarai – tai atitikties dokumentai. Fotografijos automatizavimas gali padėti užtikrinti nuoseklumą šimtuose ar tūkstančiuose produktų linijų, kartu laikantis šių naujų įsipareigojimų.

Jei nustatomi pavojingi produktai:

• Su vartotojais turi būti susisiekta tiesiogiai ir aiškiai, naudojant standartinį ES atšaukimo pranešimo šabloną.
• Įmonės privalo pasiūlyti taisomuosius veiksmus: remontą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
• Vienoje ES šalyje pažymėtas nesaugus produktas dabar laikomas nesaugiu visoje Europos Sąjungoje.
• Skubaus perspėjimo sistema padeda teisėsaugos institucijoms greitai koordinuoti atsakomąsias priemones.
• Pranešimai laikinai uždraudžia neatitinkančius produktus visoje rinkoje.

Čia labai svarbūs archyvuoti produktų vaizdai. Pardavėjas turi nustatyti, ar konkrečios gamybos partijos atšaukimas taikomas jų parduodamiems produktams. Todėl pardavėjui svarbu fotografuoti ir archyvuoti kiekvienos pristatymo partijos nuotraukas. Pardavėjai, kurie naudoja automatizuotas fotografavimo darbo eigas, galės daug greičiau pažymėti pavojingus produktus.

BGSR aiškiai nurodo, kad vizualinis produkto turinys yra labai svarbus bendram produkto saugumui ir atitikčiai. Įmonėms reikia nuoseklių, tikslių ir atsekamų produktų vaizdų, kad būtų įvykdyti šie nauji įsipareigojimai. Rankinė fotografija dažnai sunkiai įgyvendina šį tikslą dideliu mastu, ypač kai tokie stebėjimo reikalavimai yra platūs.

Štai kur automatizuotas gaminių fotografavimas suteikia strateginį pranašumą:

Automatizuoti nustatymai leidžia įmonėms nuosekliai dokumentuoti gaminių identifikatorius, saugos etiketes, pakuotes ir įspėjimus, užtikrinant, kad internetiniuose sąrašuose niekas nebūtų praleista. Tai padeda parodyti, kad vartotojams skirti produktai atitinka visus saugos reikalavimus.

Turint kelias prekyvietes ir el. prekybos platformas, automatizavimas sumažina klaidų skaičių ir garantuoja, kad kiekvienas produktas visoje vartotojų rinkoje pateikiamas su tokia pačia kokybe ir atitikties duomenimis.

Turint patikimą didelės raiškos vaizdų archyvą, daug lengviau identifikuoti paveiktas prekes, greitai pranešti vartotojams ir valdžios institucijoms apie gaminių atšaukimą. Tai pagerina atitiktį reikalavimams ir vartotojų apsaugą, kartu palaikant rinkos priežiūros pastangas.

Automatizuoti darbo eigos pagreitina turinio kūrimą ir sumažina žmogiškųjų klaidų riziką. Tai padeda įmonėms greičiau pristatyti gaminius, nepažeidžiant reguliavimo reikalavimų ir nesukuriant situacijų, kai vartotojams gali kilti tokia rizika.

Aiškūs, standartizuoti gaminių vaizdai padeda įmonėms ir valdžios institucijoms geriau įvertinti, ar produktas kelia kokių nors saugos problemų, kol jis nepasiekia vartotojų.

Aukštos kokybės, standartizuoti gaminių vaizdai leidžia automatizuotoms sistemoms nuskaityti ir išgauti svarbią atitikties informaciją tiesiai iš gaminių etikečių. Šiuolaikinės vaizdų atpažinimo technologijos gali nuskaityti gamintojo duomenis, saugos įspėjimus, partijų numerius ir reguliavimo simbolius iš gaminių nuotraukų, o tada automatiškai užpildyti šią informaciją gaminių informacijos puslapiuose (PDP). Tai užtikrina, kad visa reikalinga BGSR informacija būtų nuosekliai rodoma visose internetinėse prekyvietėse, todėl atitikties tikrinimas tampa greitesnis ir patikimesnis tiek pardavėjams, tiek rinkos priežiūros institucijoms.